Desde junho, os moradores do Rio de Janeiro já podem iniciar o processo de emissão da primeira ou segunda via da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) diretamente pelo aplicativo RJ Digital, disponível para Android e iOS. A ferramenta permite preencher o formulário, enviar documentos e agendar o atendimento presencial, necessário apenas para a coleta de digitais, foto e conferência das informações.
O aplicativo, lançado em setembro de 2024, reúne mais de 2.500 serviços digitais do Governo do Estado e tem como objetivo reduzir a burocracia e facilitar o acesso da população a serviços essenciais. A iniciativa foi desenvolvida em parceria entre o Detran RJ, a Secretaria de Transformação Digital e o Proderj, responsável pela integração da emissão de documentos civis à plataforma.
Segundo o presidente do Detran RJ, Vinicius Farah, o projeto garante mais eficiência no atendimento: “Com o RJ Digital, o acesso à cidadania acontece com apenas alguns cliques. Estamos ampliando comodidade e eficiência para toda a população fluminense.”
Além da emissão pelo aplicativo, o Detran RJ também passou a funcionar aos sábados para facilitar o atendimento, mantém o programa Detran Presente, que percorre municípios oferecendo serviços de documentação, e participa do projeto RJ para Todos, que leva atendimentos gratuitos a diversas regiões do estado.
O secretário de Transformação Digital, Feu Braga, destacou que a novidade reforça o compromisso com a modernização do setor público: “Estamos simplificando processos, reduzindo a burocracia e promovendo uma gestão pública mais eficiente, com foco no cidadão.”
Para utilizar o serviço, é necessário ter cadastro no portal gov.br e acessar o app com CPF e senha. O pedido pode ser feito para o próprio usuário ou para filhos menores de 16 anos, desde que acompanhados por um responsável no momento da coleta presencial. O aplicativo também disponibiliza suporte técnico via videochamada para quem enfrentar dificuldades no processo.
Além da emissão da carteira de identidade, o RJ Digital oferece outros serviços importantes, como registro de ocorrência online da Polícia Civil, consulta de exames do Rio Imagem e abertura de reclamações junto ao Procon-RJ.
