Encontro com profissionais da assistência social na Baixada Fluminense mostra como a integração pode garantir água tratada e dignidade às famílias vulneráveis
Fortalecer os vínculos entre o poder público, a população em situação de vulnerabilidade e uma concessionária de serviços básicos é essencial para promover inclusão e dignidade. Foi com esse propósito que a Águas do Rio realizou o “Café Responsa”, encontro com profissionais de Centros de Referência de Assistência Social (Cras) da Baixada Fluminense, reforçando o papel estratégico desses equipamentos na garantia do acesso à água tratada, esgoto e direitos fundamentais.
Os CRAS são equipamentos públicos que funcionam como a principal porta de entrada para serviços e benefícios da assistência social no Brasil. Geridos pelas prefeituras, fazem parte do Sistema Único de Assistência Social (Suas) e contam com a coordenação do Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS). Sua atuação é decisiva para aproximar as políticas públicas dos mais vulneráveis.
Em Belford Roxo, o encontro reuniu 61 profissionais no Complexo da Assistência Social; em São João de Meriti, participaram 31 técnicos no prédio da Previ Meriti. Durante as atividades, foram apresentadas melhorias nos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário, além de esclarecimentos sobre valores cobrados aos clientes e benefícios oferecidos, como a Tarifa Social, que impactam diretamente o dia a dia das famílias atendidas pelo Cras.
“O Café Responsa é um espaço de construção coletiva. Ao ouvir as percepções dos profissionais do Cras e compartilhar informações sobre saneamento, fortalecemos o elo entre a concessionária e os agentes públicos que apoiam as comunidades”, afirma Alessandra Alves, supervisora de Responsabilidade Social da Águas do Rio, empresa do grupo Aegea Saneamento.
Para Roberta Queiroz, secretária de Assistência Social de São João de Meriti, a iniciativa foi um momento de aprendizado mútuo:
“Foi uma reunião muito produtiva. Muitos profissionais puderam conhecer detalhes sobre serviços e benefícios que impactam diretamente a vida das famílias que atendem, além de trocar experiências que podem melhorar ainda mais o atendimento local.”
Próximos passos e impacto social
As próximas edições do Café Responsa estão previstas para Duque de Caxias e Magé, ampliando o alcance da ação. O projeto reforça o compromisso da Águas do Rio com a responsabilidade social e o desenvolvimento das comunidades da Baixada Fluminense, mostrando que o diálogo com os Cras é fundamental para identificar necessidades, apresentar soluções e promover melhorias concretas nos serviços de saneamento.
